• Je n'ai pas reçu mes identifiants

Si la partie de votre formation en présentiel se déroule dans plusieurs semaines, pas de panique, c'est normal. Vous recevrez vos identifiants une dizaine de jours avant le jour J, en même temps que la convocation. La formation en présentiel est dans 5 jours et vous n'avez toujours rien reçu? Si vous avez déjà vérifié dans votre dossier "SPAMS" de votre boite mail et que la convocation ne s'y trouve pas, contactez nous pour résoudre le problème.

• Je n'arrive pas à me connecter à la plateforme de cours en ligne

Commencez par vérifier vos informations de connexion ci-dessous.

- Lien de connexion: https://moodle.lfbs.org (attention, il ne s'agit pas du site lfbs.org mais bien de moodle.lfbs.org qui correspond à la plateforme de cours en ligne!)

- Identifiant: prenom.nom (sans aucun caractères spéciaux; par exemple: Joséphine de l'Epinette = josephine.delepinette)

- Mot de passe: voir dans le mail de convocation

En général, l'erreur provient d'une faute dans le "copier/coller": pour éviter cela, veillez à ne pas sélectionner "d'espace" au moment de copier le mot de passe reçu par mail.

Enfin, sachez que le prénom et le nom utilisés pour votre identifiant sont ceux reçus lors de votre inscription. Veillez donc à respecter scrupuleusement ces informations. Par exemple, si vous nous avez transmis un diminutif, c'est celui-ci que nous utiliserons.

• Je ne trouve pas les activités / exercices

Une fois que vous êtes connecté à la plateforme de cours en ligne, sélectionner le cours auquel vous êtes inscrit et cliquez ensuite sur la première activité. Voici un rappel en vidéo ci-dessous.

• Je n'arrive pas à passer à l'activité suivante

Si cela arrive, vérifiez tout d'abord si l'activité précédente est bien marquée comme "validée". Si c'est le cas, la petite case à sa droite sera cochée. Si cette case n'est pas cochée, c'est que l'activité n'est pas validée. S'il s'agit d'un exercice, réalisez le à nouveau, jusqu'à obtenir une note suffisante pour débloquer l'activité suivante. N'hésitez pas à consulter la vidéo ci-dessus pour un récapitulatif.